Choose another country or region to see content specific to your location and shop online.
Global Site
  • Select your country
Continue
Deselect "Roborock Product and Service Updates" in app settings to stop receving these updates.
This is a image
Pasitikėjimo centras
Jūsų privatumas – mūsų svarbiausias prioritetas
* Šiame puslapyje aprašyti „Roborock“ robotų dulkių siurblių privatumo ir saugumo sprendimai. Tikroji praktika gali skirtis priklausomai nuo gaminio modelio. Išsamesnės informacijos rasite gaminio vadove. Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. sausio mėn.
Mūsų įsipareigojimas dėl privatumo

„Roborock“ laikosi griežtų pasaulinių duomenų privatumo standartų ir saugo jūsų asmens duomenis kiekviename etape.

  • Jūsų duomenys priklauso jums

    Jūsų duomenys nerenkami ir neperduodami be jūsų aiškaus leidimo arba kitaip, nei numatyta teisės aktuose. Jūs patys nusprendžiate, kokiais duomenimis pasidalyti, ir bet kada galite atnaujinti nustatymus.

  • Renkami tik minimalūs duomenys

    Renkame ir saugome tik tą informaciją, kuri būtina jūsų robotui veikti. Jūsų duomenys yra apsaugoti kiekviename etape. Išsamią informaciją apie renkamus duomenis rasite „Roborock“ programėlėje. ¹

  • Jūsų duomenys yra saugūs

    „Roborock“ valdo nepriklausomus duomenų centrus Azijoje, Europoje ir Šiaurės Amerikoje. Naudotojų duomenys tvarkomi ir patikimai saugomi duomenų centruose pagal jūsų registruotą regioną, taip užtikrinant saugesnį ir efektyvesnį paslaugų teikimą.

Saugumas integruotas į dizainą
Sukurta naudojant saugią aparatinę įrangą

Visa jūsų roboto programinė įranga yra patvirtinta ir patikima.

Sukurta naudojant saugią aparatinę įrangą

Kiekvienas „Roborock“ robotas turi aukšto saugumo lygio vieno lusto sistemą „System on Chip“ (SoC), kuri yra patikimas roboto pagrindas. Robotas prieš paleidimą naudodamas integruotą, klastojimui atsparų sertifikatą patvirtina programinės įrangos autentiškumą – tai tarsi skaitmeninis seifas, saugantis sistemą.

Sistema, kuri „uždaro duris“

Mažesnis potencialiai pažeidžiamų vietų skaičius sumažina galimų atakų tikimybę.

Sistema, kuri „uždaro duris“

Mūsų sistema paremta minimalaus pažeidžiamumo principu: fizinės jungtys yra užrakintos, programinės jungtys atidaromos tik tada, kai būtina, o laikinosios jungtys po naudojimo automatiškai uždaromos. Tai sumažina pažeidžiamumus ir sustiprina bendrą saugumą.

Patikrintas šifravimas su atsitiktinio generavimo algoritmu

Pažangus šifravimas užtikrina unikalų roboto tapatybės ir duomenų saugumą.

Patikrintas šifravimas su atsitiktinio generavimo algoritmu

„Roborock“ laikosi naujausių šifravimo standartų, nustatytų ES SOG-IS kriptografijos darbo grupės. Kiekviena tapatybė, sertifikatas ir raktas yra unikalūs ir patikimai apsaugo jūsų įrenginį bei duomenis. Jų praktiškai neįmanoma suklastoti.

Protokolais apsaugotas ryšys

Jūsų duomenys perduodami saugiai, yra apsaugoti nuo perėmimo ar nutekėjimo.

Protokolais apsaugotas ryšys

Visas ryšys su jūsų robotu yra apsaugotas pramonės standarto šifravimu, įskaitant TLS protokolą. Sertifikatai griežtai tvirtinami, siekiant užkirsti kelią „žmogaus įsikišimo“ (angl. „man-in-the-middle“, MITM) atakoms, kai trečioji šalis bando perimti ar pakeisti perduodamus duomenis, taip užtikrinant ryšio privatumą.

Kasdienė privatumo apsauga

Kliūties nuotrauka

Šifruota saugykla

Privatus nuotraukų peržiūrėjimas

„Hello Rocky“

Integruota neprisijungus prie interneto veikianti balso atpažinimo funkcija

Mokymas naudojant vidinius duomenis

Vaizdo skambučiai

Dviejų žingsnių aktyvavimas

Gestų slaptažodžio patvirtinimas

Visapusiškas (angl. End-to-end) šifravimas

Duomenų ištrynimas iškart po naudojimo

Gyvūnų fotografavimas ir paieška

Aktyvavimas pagal poreikį

Kliūčių atpažinimas naudojant DI

Mokymas naudojant vidinius duomenis

Integruota DI technologija

Trečiųjų šalių balso asistentai

Protokolu apsaugotas ryšys

This is a image
Kliūties nuotrauka

Šifruota saugykla

Aptikus kliūtis, nuotrauka išsaugoma robote šifruotu formatu, o ne kaip standartinis vaizdo failas. Taip apsaugomi identifikuojami duomenys ir užkertamas kelias tiesioginei prieigai.

Privatus nuotraukų peržiūrėjimas

Kai peržiūrite vaizdą „Roborock“ programėlėje, šifruotas failas siunčiamas į jūsų telefoną naudojant visapusišką (angl. end-to-end) TLS šifravimą. Debesija veikia tik kaip laikinas ryšio kanalas ir vaizdų nesaugo. Nuotraukos apdorojamos realiuoju laiku ir automatiškai pašalinamos iš telefono talpyklos, kai jas uždarote.

This is a image
„Hello Rocky“

Integruota neprisijungus prie interneto veikianti balso atpažinimo funkcija

Balso atpažinimo modelis yra visiškai integruotas į robotą, todėl leidžia valdyti balsu neprisijungus net ir be „Wi-Fi“ ryšio. Visi balso duomenys apdorojami įrenginyje, tad išlieka vietoje ir yra saugūs.

Mokymas naudojant vidinius duomenis

Balso modelis veiksmingai mokomas tik naudojant mūsų laboratorijose surinktus duomenis, nenaudojant asmeninių naudotojų duomenų. Toks metodas užtikrina jūsų informacijos privatumą ir kartu gerina roboto balso atpažinimo tikslumą.

This is a image
Vaizdo skambučiai

Dviejų žingsnių aktyvavimas

Ši funkcija pagal numatytuosius nustatymus yra išjungta ir ją suaktyvinti galima tik fiziškai patvirtinus. Norėdami ją įjungti, pirmiausia suaktyvinkite parinktį programėlėje, o tada, paraginus, paspauskite fizinį mygtuką ant roboto. Šis dviejų žingsnių procesas užtikrina, kad funkcija nebūtų įjungta atsitiktinai ar nuotoliniu būdu be jūsų sutikimo.

Gestų slaptažodžio patvirtinimas

Kiekvienam vaizdo skambučiui reikalingas programėlėje nustatytas gestų slaptažodis, kurį robotas patvirtina prieš prisijungdamas. Šis dviejų žingsnių patvirtinimas užtikrina, kad skambutį galėtų inicijuoti tik įgalioti naudotojai, taip suteikiamas papildomas privatumo apsaugos lygis.

Visapusiškas (angl. End-to-end) šifravimas

Vaizdo ir garso įrašų duomenys, perduodami iš roboto į programėlę, yra apsaugoti visapusišku (angl. End-to-end) šifravimu. Jis užtikrina jūsų tiesioginės vaizdo transliacijos privatumą ir sumažina perėmimo riziką perdavimo metu.

Duomenų ištrynimas iškart po naudojimo

Pasibaigus skambučiui, tiesioginė vaizdo transliacija nedelsiant išvaloma, todėl nei robote, nei programėlėje nelieka jokių vaizdo duomenų. Kiekviena sesija prasideda nuo „švaraus lapo“ ir juo baigiasi.

This is a image
Gyvūnų fotografavimas ir paieška

Aktyvavimas pagal poreikį

Aktyvavus funkcija veikia tik aptikus gyvūnus, todėl robotas fiksuoja vaizdus tik tada, kai to reikia. Nuotraukos yra šifruojamos ir saugomos pačiame įrenginyje, o atpažinimui saugoma tik naujausia nuotrauka. Išjungus funkciją, visos išsaugotos nuotraukos automatiškai ištrinamos, todėl jūs turite visišką kontrolę ir galite būti ramūs.

This is a image
Kliūčių atpažinimas naudojant DI

Mokymas naudojant vidinius duomenis

„Roborock“ DI intelekto mokymui naudojami tik duomenys iš imituotos namų aplinkos, o ne iš realių naudotojų.

Integruota DI technologija

Visi DI skaičiavimai atliekami pačiame įrenginyje. Duomenys nesiunčiami į debesiją ir jais nesidalijama su trečiosiomis šalimis, todėl jūsų informacija lieka visiškai konfidenciali.

This is a image
Trečiųjų šalių balso asistentai

Protokolu apsaugotas ryšys

Ryšys tarp roboto ir trečiųjų šalių balso asistentų yra visiškai šifruotas, naudojant pramonės standarto saugumo protokolus. Perduodami tik su balso komandomis susiję duomenys – jokie vaizdai, garso įrašai, žemėlapiai ar kiti jautrūs duomenys niekada nėra bendrinami.

„Roborock“ gaminiai nuo pat pradžių kuriami laikantis griežtų duomenų saugumo standartų. Kiekvienam modeliui taikomas atskiras apsaugos planas, kurį patvirtinimo metu peržiūri ir testuoja nepriklausomi saugumo ekspertai, kad būtų užtikrinta sauga ir patikimumas.
Sertifikuota pasauliniu ir regioniniu mastu
* Kiekvieno gaminio sertifikavimo informaciją rasite gaminio puslapyje.
  • This is a Image
    Sertifikuota TÜV
  • This is a Image
    „Diamond“ lygio „IoT“ saugos įvertinimas
This is a Image
Sertifikuota TÜV
„TÜV Rheinland“ yra pasauliniu mastu pripažinta Vokietijos bandymų ir sertifikavimo organizacija, sukaupusi daugiau nei 150 metų patirtį saugos ir kokybės užtikrinimo srityje. Dėl itin griežtų vertinimo standartų „TÜV Rheinland“ sertifikatas yra patvirtintos saugos, patikimumo ir atitikties ženklas.

„IoT“ (daiktų interneto) saugos ir duomenų privatumo sertifikatas (EN 303 645)
Pirmaujantis Europos kibernetinio saugumo standartas, taikomas vartotojų „IoT“ įrenginiams, užtikrinantis duomenų apsaugą pagal dizainą ir palaikantis atitiktį BDAR.
This is a Image
„Diamond“ lygio „IoT“ saugos įvertinimas
UL („Underwriters Laboratories“) yra pirmaujanti pasaulinė saugos mokslo organizacija, įsikūrusi JAV, pripažinta už tai, kad yra nustačiusi vienus iš griežčiausių saugos ir veikimo standartų pasaulyje.
DUK
  • K: Ar mano robotas įrašo garsą ar vaizdą?

    Ne. „Roborock“ dulkių siurbliai neįrašo nei garso, nei vaizdo. Net naudojant valdymą balsu, mikrofonas fiksuoja tik jūsų komandą ir ją apdoroja tiesiogiai įrenginyje – balso duomenys nesaugomi. Tiesioginio vaizdo skambučio metu vaizdo ir garso įrašų duomenys yra užšifruojami ir saugiai perduodami į programėlę tik tiesioginei peržiūrai. Ši informacija nesaugoma nei įrenginyje, nei debesijoje, nei programėlėje.

  • K: Ar galiu išjungti kamerą ir mikrafoną?

    Taip. Galite išjungti integruotą balso asistentą „Hello Rocky“ ir su DI kliūčių atpažinimu susijusias funkcijas. Jas išjungus, kamera ir mikrofonas lieka neaktyvūs.

  • K: Kaip „Roborock“ apsaugo kamerą nuo neteisėtos nuotolinės prieigos?

    „Roborock“ taiko kelis apsaugos lygius kameros saugai užtikrinti:
    – Fizinis aktyvavimas: vaizdo funkcija pagal numatytuosius nustatymus yra išjungta ir gali būti suaktyvinta tik paspaudus fizinį mygtuką ant roboto – taip užtikrinama, kad jos negalėtų įjungti asmenys, neturintys fizinės prieigos.
    – Apsauga slaptažodžiu: kiekvienai vaizdo sesijai reikia įvesti gestų slaptažodį per programėlę, kurį robotas patvirtina prieš užmezgant ryšį.
    – Visapusiškas (angl. End-to-end) šifravimas: vaizdo srautams naudojamas protokolas „Secure RTP“ (SRTP) per DTLS, užtikrinantis dvigubą turinio ir perdavimo kanalų šifravimą, kad būtų užtikrintas visapusiškas (angl. End-to-end) saugumas nuo pradžios iki pabaigos.

  • K: Kokius duomenis „Roborock“ renka ir kaip jie naudojami?

    „Roborock“ renka tik tuos duomenis, kurie būtini roboto veikimui užtikrinti ir tobulinti. Tai yra žemėlapių duomenys, įrenginio būsena ir anonimizuota naudojimo informacija. Visi asmens duomenys laikomi saugiai, dažniausiai vietoje, ir tvarkomi pagal griežtus privatumo standartus. Daugiau informacijos rasite [Privatumo politikoje].

  • K: Kas gali pasiekti mano duomenis?

    Pasiekti savo asmens duomenis galite tik jūs ir autorizuotos programėlės, kurios turi laikytis griežtų konfidencialumo ir duomenų apsaugos įsipareigojimų, kad būtų užtikrintas duomenų saugumas. „Roborock“ renka tik minimaliai būtinus duomenis ir jų neperduoda jokiai kitai šaliai. Daugiau informacijos rasite [Privatumo politikoje].

  • K: Kam bus perduoti mano duomenys?

    „Roborock“ neperduoda asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai arba kai jūs aiškiai sutinkate. Daugiau informacijos rasite [Privatumo politikoje].

Resursai ir palaikymas
  • Greitosios nuorodos
  • Susisiekite su mumis
    Pasaulinis kontaktas privacy@roborock.com
    ES privacy@roborock-eu.com (naudotojams iš Europos ekonominės erdvės)

1. Norėdami peržiūrėti duomenų rinkimo informaciją, atidarykite „Roborock“ programėlę, pasirinkite savo įrenginį, eikite į „Nustatymai“ ir pasirinkite „Gaminio informacija“.